Konfliktmanagement (5 Blöcke)
700,00 CHF
5 Blöcke online
Die Absolventinnen und Absolventen
erkennen und analysieren Ursachen von Konflikten;
nehmen Anzeichen für Konflikte (z.B. Grenzüberschreitungen) in ihrem
Team/ihrer Gruppe wahr und treffen geeignete Massnahmen;
reflektieren ihr eigenes Konfliktverhalten und passen dieses
situationsgerecht an;
wenden situationsgerechte Konfliktbewältigungsinstrumente in
Verhandlungen und Schlichtungsgesprächen an;
sind sich der Wirkung manipulativen Handelns bewusst;
transferieren wichtige Erkenntnisse über das Konfliktmanagement in
ihre eigene Führungstätigkeit.